Amebaの退会フォームでエラーが出て退会できない→解決
Amebaの退会フォームでエラーが出て、退会したいのに退会できないという状況になってしまいましたが、解決したのでここに記録しておきます。
◆Amebaの退会フォームは、ヘルプページから
以下のヘルプページの一番最後に、退会フォームへのリンクがあります。
（退会したらデータは戻せませんので、慎重にご判断ください）
◆自分のブログでログインできているが、退会フォームでエラーになる場合
私の場合、PCにて以下のような状況で、退会フォームから退会できませんでした。
- 自分のブログ：https://ameblo.jp/アカウント名 の右上からログインできる
- ブログ管理：https://blog.ameba.jp/ucs/top.do にもアクセス可能
- 上記のログイン状態で退会フォームにアクセスすると、「お探しのページを表示できません。」とエラー表示される
- 上記のログイン状態でアメーバトップ：https://www.ameba.jp/ を表示しても、ログイン表示ではない。画面右上のログインを押すと、一瞬「無効な認証情報です」と表示される
◆Amebaは退会処理がPC版とスマホ版で分かれている
こちらAmebaに問い合わせしたところ、私のアカウントは以下のような状況とのこと。
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PC版Ameba：登録中
スマホ版Ameba：退会済み
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◆カスタマーサポートに退会希望を連絡するしかない
そのような状況で、かつ、引き続き退会を希望する場合は、カスタマーサポートにその旨伝えてAmeba側で処理してもらうしかないようです。
以下のヘルプページから問い合わせて、状況が確認できれば、対応してもらえます。
どうしてこうなったのか、よくあることなのかそうじゃないのか、想定仕様なのか不具合なのか、私が悪いのかAmebaが悪いのか、そのあたりまったくわかりませんでしたが、とりあえず無事退会できてホッとしました。
